Từ những trăn trở giấc ngủ chưa được chú trọng và chăm sóc đúng cách, cthành lập với mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hoàn toàn khác biệt. Đó là những "dịch vụ Wow" khi khách hàng được mua sắm tại những không gian trưng bày rộng rãi, trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, có đội ngũ giao hàng, tư vấn chuyên nghiệp.